描述
詳細介紹
Smart Tutor提供三星智慧型手機與平板一個簡單、快速且安全的遠端諮詢服務。
技術服務專員能夠遠端控制您的設備以修復技術上的問題和優化設備的性能。此外，透過這個應用程式，您也可藉由分享手機螢幕，學習瞭解手機新的功能特性。
請先聯繫三星客服中心，以便與技術服務專員連線。
安裝與使用
1．從Samsung Apps 或Google Play商店下載“Smart Tutor”，安裝並開啟程式。
2．電話聯繫三星客服中心。
3．輸入客服中心技術專員所提供之6位數連線密碼。
4．連線成功後，技術服務專員即可遠端檢視您的設備。
5．如果您要中斷連線，請點擊＂離線＂選項即可。
※使用3G/4G網路連線時，依據您的行動通訊資費標準，您的電信公司可能向您收取網路連線費用。
連線前，可先確認是否有免費Wi-Fi可以使用。
功能與特性
"1．螢幕共享
您設備上的螢幕畫面將分享給提供服務的技術專員。"
"2．遠端控制
連線後，技術服務專員可遠端操作您的設備，但僅限查看及檢視設備上的問題。"
"3．線上即時文字交談
您可與技術服務專員線上即時文字交談(非所有地區皆提供此項功能)"
"4．螢幕鎖
按下螢幕鎖定按鈕，畫面將被鎖定，技術服務專員無法檢視及操作您的設備。"
"5．應用程式鎖
此功能將可限制技術服務專員執行您其它具個人隱私內容的應用程式，如媒體瀏覽器、訊息、電子郵件等。"
