Descripción
1- Reducir el estrés laboral (ansiedad) y el esfuerzo de los agentes al resolver los problemas de Internet de los usuarios.
2- Reducir las quejas de los usuarios.
3- Aumentar la confianza de los usuarios conociendo los detalles de su suscripción (precio, fecha de caducidad,…etc).
4- Los usuarios pueden solucionar algunos problemas por sí mismos al usar la aplicación.
Características de la aplicación
1- Obtenga información de banda ancha (estado del servicio, días activos restantes, fecha de vencimiento, perfil del servicio, precio) para ISP con (SAS4 o radio Earthlink).
2- Obtenga información de Wi-Fi como SSID, dirección IP, puerta de enlace IP, señal, capacidad recibida, frecuencia y canal.
3- Acceda fácilmente a la página de configuración del enrutador.
4- Detecta información de conexión de red como Wi-Fi o datos móviles.
5- Haga ping a la IP de la puerta de enlace y algunas otras IP comunes.
6- Comprobación de la velocidad de Internet (prueba de velocidad).
